法律咨询

您好，我妈在微信广告上购买了商品，是货到付款，我签收了并付款了。但是现在要退货，查不到订单，寄件人电话也打不通，请问怎么办呢？

损害赔偿

2022-12-29 21:50:53

你好，与卖家联系。
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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王丽玉律师

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