我在美容实体店买了一个祛痘产品。外包装盒子上没有生产地址没有生产日期保质期和批准号。但是有一个二维码，扫进去显示厂家。但是没有联系方式。内包装产品说明书有生产日期保质期。没有批准号。瓶子什么都没有就有一个HJ标志 我现在用完脸上发红发痒，想退货可以吗？
损害赔偿
2022-12-29 22:34:01
共有2位律师解答
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向当地市场监督管理部门举报
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消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；消费者在遇到制售假冒伪劣商品，可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。
《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
