我在转转APP上买了一个手机两千多，然后商家叙述手机原装正品，99新，然后我收到手机他要求我收款加好评才给我手机密码，然后我把手机送到平台质检出，手机不是原装正品，只能收几百块，我现在想要退货退款怎么办
损害赔偿
2021-03-05 02:08:38
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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