我于21年1月25号，在拼多多平台购买，无线路由器，商家赠送给一个上网卡，要求向卡里充值，才能使用，我选了一个三年499元的套餐，充值完成后，有七天的免费试用期，用了两天之后，感觉到信号非常不好，和商家协商好退设备，并给退套餐费，我把卡和设备一起邮过，拼多多平台马上给退了设备钱和运费，卖设备的商家现在找不到人，拼多多平台说是第三方交易，要求自行解决，我想问一下各位律师，我这种情况，怎么能把损失追回来呢？谢谢！
损害赔偿
2021-03-05 10:32:47
共有2位律师解答
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你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。
可以委托专业律师 -
你好，未成年人大额充值无效，可以要回来
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
