在实体店买的商品，质量有问题，然后联系了网上的售后，换来的货不是全新的，有明显的使用痕迹，请问这可以投诉吗？
损害赔偿
2022-12-31 06:27:53
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你好，建议协商处理
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法律分析：如果是在实体店购买的商品，质量问题不给退货可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，同时保留证据。如果是在网上购物，那可以申请官方客服介入，质量问题商家是一定要退货、换货或者退款的。如果因为商品的质量问题，导致消费者造成损失的，商家还应该进行相应的补偿。
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