进了一款叫英皇宫殿娱乐平台，充值了十八玩游戏，被告知违规操作，现在账号被锁定，说要交保证金才能解锁账号，我该怎么办
损害赔偿
2023-01-01 01:18:19
共有2位律师解答
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是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封，不然就会永久封号。若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白，当问题出现时，受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成，享受到的服务也是非物质化的。
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这种情况建议你谨慎对待，网络诈骗高发，注意防范，以免被骗。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
