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在京东购买保健品,商品宣传页面使用了赠品宣传,产品橱窗的大图上明确有赠品图片,是浴巾和毯子,图片下面特别小一行字写着赠完即止。收到货品没有赠品,且有赠品图片的链接在我拍完第二天就已经更换成没有赠品图片的了。与京东客服联系时,客服回答订单里没有赠品,因为图上写着赠完即止。此种情况是否属于消费欺诈呢?还是虚假宣传和侵犯消费者知情权?
损害赔偿
2021-02-23 15:40:47
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如果对此存在纠纷的,您向消协投诉举报
顾倩律师
2021.02.23 11:10:25 解答
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涉嫌欺诈,可以要求退款。
王永秀律师
2021.02.23 11:05:33 解答
可以向消协或者工商投诉解决东
薛晓波律师
2021.02.23 11:18:41 解答
消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
章敏律师
2021.02.23 15:40:47 解答
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商品宣传页面使用了赠品宣传,是否属于消费欺诈呢?还是虚假宣传和侵犯消费者知情权?
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商品宣传页面使用了赠品宣传,是否属于消费欺诈呢?还是虚假宣传和侵犯消费者知情权?
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