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在京东购买保健品,商品宣传页面使用了赠品宣传,产品橱窗的大图上明确有赠品图片,是浴巾和毯子,图片下面特别小一行字写着赠完即止。收到货品没有赠品,且有赠品图片的链接在我拍完第二天就已经更换成没有赠品图片的了。与京东客服联系时,客服回答订单里没有赠品,因为图上写着赠完即止。此种情况是否属于消费欺诈呢?还是虚假宣传和侵犯消费者知情权?

损害赔偿
2021-02-23 15:40:47
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