在抖音买东西，快20天了没发货，
损害赔偿
2023-01-02 10:58:09
共有2位律师解答
-
你好，可以要求退款，协商不成可以起诉。
-
【
法律分析
】：消费者下单成功后，平台规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。第三方延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
【
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
