您好！退货不退款，怎么解决
损害赔偿
2023-01-02 15:25:25
共有2位律师解答
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您好，可以向平台客户反映。
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遇到商家不退款的，消费者可以选择以下方式解决：
1、可以自行与商家进行协商并要求退款；
2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉；
3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律规定进行协调；
4、对于协调不成的，消费者可以向人民法院提起诉讼，并要求商家赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
