你好，由于冲动在快手上花了一万多，买了一块玉石，由于，经济原因，不想要了，上面写着七天无理由退款，我还没有收到东西，我就退款，商家不同意，我该怎么办？
损害赔偿
2021-02-06 00:29:02
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
