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京东自营买的苹果手机，然后打电话，视频，都有杂音，商家检修说没有问题，明显听着就有杂音，还不给退货怎么办

损害赔偿

2021-02-07 10:52:06

京东负责退货。。
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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