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我在网上买了个小度在家，回来后直接激活了，可是发现质量有问题，现在跟天猫超市协商，2次因质量问题拒退，怎么办？

建筑工程

2021-02-04 23:41:38

网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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你好，可以向消费者协会投诉处理。

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