在淘宝店买了个冰箱，用了几天发现有问题，向卖家反应问题，他说叫当地师傅看是不是质量问题，然后拖了快一个月了，师傅上门看，确实是质量问题，但是又过了申请退款的时间，请问我该怎么办？
损害赔偿
2023-02-03 18:17:21
共有1位律师解答
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1、确定问题所在，是客户认为原因还是质量问题；
2、联系产品售后部门，联合处理；
3、已经上报淘宝，那么卖家申请淘宝客服进行协调处理；
4、如果能提供产品照片，请求淘宝客户进行鉴定；
5、如果办理了7天无理由退款，那么7天内无论什么原因，你是必须退款的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
