我小孩之前充了游戏1222元但客服不退，
损害赔偿
2023-01-04 14:05:03
共有2位律师解答
-
你好，这个情况建议先咨询提供服务的平台。追问：说时间太长了不给受理怎么办
-
小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些证据
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
：《中华人民共和国民法典》第十九条
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
