手机店家承诺15天之内手机有质量问题可以退换他们不给换怎么办
损害赔偿
2021-01-31 06:44:55
共有2位律师解答
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可以要求退换，协商不成，到消费者协会投诉。
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
