淘宝买家仅退款不退回货物，触犯哪条法律法规
损害赔偿
2023-01-04 22:56:37
共有2位律师解答
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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法律分析：若商家因欺诈消费者或产品存在质量瑕疵而不退款的，侵犯了消费者的知情权，也因与消费者之间的买卖合同而存在违约行为，因此会触犯《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》。消费者在遇到商家不退款的情况下，可请求消费者协会组织调解，也可以拿起法律的武器来维护自己的合法权益，提请仲裁机构仲裁、向人民法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
