法律咨询

你好，我在淘宝买的东西，商家未按时间发货，与商家协商一直说已经催单了，一个多月了告诉我因疫情发不了货，让我退款，可是这是我送别人的继续，我都跟人家说了，而且我的地址不是重灾区，别的快递都可以进来，我应该怎么办

损害赔偿

2021-01-19 16:02:31

您好，建议您跟对方协商处理
您好，如无法协商解决，可以联系平台客服处理。
这种情况你能与商家协商解决
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部4个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

买东西没有发票可以退款吗

消费者维权 15169

你好。我买了一件衣服，但我迫不及待地想取消订单，申请退款。但

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

淘宝买到假货退款不退货违法吗

01:24

网购没有发票能退货吗

网络侵权 6405

商品没发票可以退货吗

消费者维权 5960

你好，我有一个快递，卖家给我发货，中途要求退款，退款成功，快

您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。

彭大成律师

广东经国律师事务所

吊牌丢了退货能成功吗

吊牌丢了退货能成功吗

02:07

网购消费卖家承诺包邮反悔，买家退单被电话骚扰

网购消费纠纷 41243

网购消费卖家承诺包邮反悔，买家退单被电话骚扰

你好，我在抖音上买了东西，一直没有收到。如果我不想要，我会联

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

买了东西，卖家非但没发货，还私自退款。并且退款时，并没有与我

可以起诉商家，与平台没什么关系。

我7号快递到了，也跟淘宝商家协商过了，已经申请退款了，开始商

你可以联系快递了解具体的情况。

京东买了东西，商家延迟发货，我拒收，商家要货退回去才可以退款

可以投诉的。。

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2075

在淘宝买东西，结果不满意，我和卖家说我要退货退款，卖家也同意

收集证据维权

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1545

未成年儿童在创造和魔法意外充值时应该如何退款？

你好，你的孩子有没有达到法定年龄L

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1105

我的新身份证被邮政快递丢了怎么办？

按照快递服务合同进行赔偿

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1010

谁来抱怨那种食品卫生安全问题？

您好！协商处理或向消协投诉

判决抵押无效如何处理

抵押担保 845

如果在ktv开包厢玩不到十分钟就能退款的话

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 775

我只能退款订单号吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

狗狗买回来六天死了，商家有责任吗

商家责任需具体分析，可能的处理方式有：1. 与商家协商，要求退货或赔偿；2. 联系消费者协会，寻求调

莫名其妙收到不是自己的快递是怎么回事

收到不明快递，需谨慎处理。先核实信息，如属误会及时沟通解决；如涉及违法行为，保留证据并报警。确保个人

我安装的铝合金门窗是假的

如果能够证明，可以要求赔偿三倍

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

北京律师北京找律师北京损害赔偿律师

海淀区律师朝阳区律师东城区律师西城区律师丰台区律师石景山区律师房山区律师大兴区律师通州区律师顺义区律师昌平区律师密云区律师怀柔区律师延庆区律师平谷区律师门头沟区律师

北京房产纠纷律师北京公司法律师北京合同纠纷律师北京婚姻家庭律师北京交通事故律师北京劳动纠纷律师北京刑事辩护律师北京债务债权律师