12月29日从老**买的手镯，带了16天就坏了，拿去店里，销售员让以旧换新，换新的规则是补金的差价，补新品的全部的手工费，旧品那个克数的工费我已经出过了，我不认这个部分，希望得到帮助。如何解决？
损害赔偿
2021-01-15 03:59:36
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
