你好，在抖音买了东西坏了，给退了，答应退我运费，就是不给退怎么办，抖音平台也说帮我解决但是就是不解决
损害赔偿
2023-01-07 11:34:00
共有2位律师解答
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你好，只能报警或起诉解决的或者找当地的消费者协会处理的
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法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
