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在微信朋友圈里看到瓜瓜龙的广告,上面有一本书图文并茂。我就买了一本书,但是他们在傍晚的时候来了一个电话,说这个是要授课的,这个钱是授课的。我也不要授课,小孩还小话都不会讲,我要授什么课呢?不是不合适我嘛,对吧?我就叫他退款,他说我们不可以退款呢。我想请问律师这个能否退款?不是我要的商品。我不能退款吗?
损害赔偿
2023-01-07 12:24:50
共有2位律师解答
请问是哪方面的退款呢?退款原因是什么?是否有签订
合同
?
具体如何退款,主要是依据合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的
证据
材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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