我买了一件衣服拒收当时退回说明了原因货他方己收到就是不退款，我该咋办？
债权债务
2023-01-07 19:57:30
共有2位律师解答
-
商家不给退款处理方法如下：
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
-
你好，积极同商家协商解决，协商无果，去平台投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
