移动公司擅自增加客户的套餐 如何要求移动公司进行返还和赔偿
损害赔偿
2023-01-08 01:34:25
共有2位律师解答
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你好，你可以要求赔偿的
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可以依照消费者权益保护法向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。
1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司之间形成消费法律关系。
2、 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
