我在购物平台买了一个手机，客服给我介绍了手机的相关信息，但是收到货后，该手机并不是客服描述，售后告诉我给予店铺好评，才可以告诉我这个手机一个功能的解锁，并告诉我大概一个星期后就可以完美解锁，但是过了一个星期并没有，我又联系售后，又说大概一个月后解锁，一个月后也不行，我又联系他，他说我需要出200元进行解锁，我没有给他，但是我感觉我被骗了，也过了7天无理由退款，您说我应该怎么办呢！现在联系售后，他也不回复我的消息！

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