法律咨询
你好,淘宝购物,商家收了钱,未发货,关闭交易我该怎么办
损害赔偿
2023-01-08 11:41:03
共有2位律师解答
您好,您可以申请淘宝介入解决。
法律分析:如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1. 买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。
2. 买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微信购物退货怎么维权
消费者维权
2865
你好,买家没发货,淘宝自动确认收货,卖家又不给退款,我怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
张元江律师
北京市尚和律师事务所
对于拆迁公告不满意该怎么办
01:54
2345
网络购物投诉在哪里
民法典
2733
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
1023
你好,我在淘宝上买东西,卖家不发货也不退款,删除黑色应该怎么
消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
网络购物去哪里投诉
民法典
5889
淘宝购物被骗了怎么办,店铺关闭不存在了
直接联系面议确定为宜~~~
人咨询过
继续咨询
淘宝网购物付定金,交易关闭怎么投诉
你好,投诉客服
人咨询过
继续咨询
淘宝购物退款后交易关闭还收到货物怎么办?
你好,属于不当得利,应当退还。
人咨询过
继续咨询
淘宝购物退款后交易关闭还收到货物怎么办?
建议退还,可以寄到付给对方!
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2555
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1865
收到快递员姓名的电话地址都是自己的,如果自己拿着是违法的吗?
你好结合具体证据确定
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1325
她拒绝付款,不承认自己逃跑了。怎么办?
你好,可以起诉解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1205
我想问一下二手车的问题。前几天买了一辆二手车回家,我们能退车
你好,根据合同确定
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1000
我在拼多多买了一只猫,商家同意退货退款,但我的快递公司拒绝接
你好建议和客服人员沟通
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
935
我在拼多多买了一双鞋,怎么处理?
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
买了一个平板,1800买的,结果这个平板是那个人偷来的,我买
为避免未来在购买物品时再次遇到类似情况,您可以注意以下几点:首先,尽量通过正规渠道购买物品,如品牌官
有些东西百姓没法辩别真假,怎么去投诉?特别是农资产品,等到知
建议先协商,不成再起诉。协商时明确诉求,留存证据;如协商无果,及时收集相关证据,向法院提起诉讼,要求
我给他发消息他已读不回,在线也不回。然后后面因为过了那么多天
为快速处理此问题,您可采取以下措施:首先,尝试通过平台内的客服或纠纷解决机制与商家沟通。若无效,可在
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
楚雄律师
楚雄找律师
楚雄律师
楚雄损害赔偿律师
楚雄律师
大姚县律师
禄丰县律师
牟定县律师
南华县律师
双柏县律师
武定县律师
姚安县律师
永仁县律师
元谋县律师
楚雄市律师
楚雄房产纠纷律师
楚雄公司法律师
楚雄合同纠纷律师
楚雄婚姻家庭律师
楚雄交通事故律师
楚雄劳动纠纷律师
楚雄刑事辩护律师
楚雄债务债权律师