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客服承诺无效退款，使用后没有效果，找客服一直在拖时间

损害赔偿

2020-12-27 05:31:53

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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