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我在拼**上买的手机，手机到了之后，手机和他描述的完全不一样，但是商家也不理我，打电话他也不接，退货也要拒绝，我该怎么做呢？

损害赔偿

2020-12-26 01:35:18

你好，很高兴为你解答，根据你的描述，你应该向交易平台投诉。
消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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答应退款却迟迟不退钱违法吗？

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刚买的手机可以退货吗，去退他们不给退，还爱理不理的，我应该怎

可以要求返还，但是是有特定的情形之下才可以。在要么严重侵害赠与人或者赠与人的近亲属的合法权益或对赠与

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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