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您好昨天在实体店买了一件衣服,买回来发现那个领口是坏的,买回来的时候已经5点第二天中午我拿去换,要求换其他款式,他不同意,但是那一款已经没有了,还要等厂家发货,我就要求退款,他没有退应该怎么处理?
损害赔偿
2020-12-21 22:10:49
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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