法律咨询

微信上购买了一件衣服，780元➕23元运费，买之前承诺质量不好可以退。收到后衣服有污渍且有质量问题，要求退款。现卖家拒绝退款要求换一件，且不经过我同意直接发货。现在卖家不同意退货的情况下我不想换要退款怎么处理！

损害赔偿

2020-12-21 22:23:18

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

买家退款不退货违法吗

消费者维权 64213

你好，我在淘宝上买的衣服有一个特别严重的问题，但是我已经退货

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

建设施工质量问题反诉状

拆迁承包 324

建设施工质量问题反诉状

高庆萍律师

河北九度律师事务所

房屋质量问题找谁投诉

房屋质量问题找谁投诉

01:59

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

民法典 26813

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

我在天猫买了一件衣服，订单细节写了七天没有理由退货，但商家也

消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取

建筑施工质量问题的反诉状

拆迁承包 324

建筑施工质量问题的反诉状

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

淘宝买到假货退款不退货违法吗

01:24

网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任

民法典 39080

网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任

我在淘宝上买了一套衣服，好几天没有发货，要求退款，提交了卖方

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

房屋质量问题协议

验收委托 324

房屋质量问题协议

实体店买的衣服，刚付款门没有发现衣服损坏要求换，不给，后来服

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我在淘宝上买了一件衣服，等我穿上的时候发现衣服有质量问题然后

你已经过了7天无理由退货期限，客服的方式合理。

微信上买了一件衣服，有质量问题，要求退货退款，商家不同意，只

无第三方网购平台的，只能协商处理。

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1605

我在微商上买了一件衣服，收到货发现衣服上面有脏东西质量也不好

可起诉维权。。。

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1170

微信上买的衣服有质量问题，商家同意退货，但是商家收到过后又说

向12315投诉。。。

如果商家不同意在店里购买护肤品过敏怎么办？

通过诉讼途径解决

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 820

退货换货后，商家延迟发货，这个违法吗？

可以向网购平台投诉

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 720

问:在拼多多买东西，你买的所有东西都符合退货包的运费。循环下

你可以直接向市场监督管理局投诉

判决抵押无效如何处理

抵押担保 500

昨日在实体店买了一辆电动车，可以吗？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 575

快递员不好，但是商家要五星好评才能赔偿怎么办？

你好，建议协商处理或者报警。

一口价的银饰可以退吗

银饰可退。操作：1. 确认商品完好无损。2. 在收到商品后七日内联系商家提出退货申请。3. 按照商家

考研机构报了能退费吗？

考研机构退费问题，可协商、调解、仲裁或起诉。选择时需考虑效率、成本和合同约定，协商快速且成本低，调解

商家开的收据是900，侵犯消费者权益吗？

你好，可提供证据向消协会投诉

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

常熟市律师昆山市律师太仓市律师吴江区律师张家港市律师姑苏区律师虎丘区律师吴中区律师相城区律师工业园区律师

南京律师连云港律师宿迁律师盐城律师扬州律师泰州律师南通律师镇江律师常州律师无锡律师苏州律师徐州律师淮安律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权