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你好,我想问一下顾客在外卖的食品里吃出苍蝇,投诉到市场监督管理局怎么办
其它综合
2023-01-09 07:57:30
共有2位律师解答
你好,建议咨询食品监督部门。
法律分析:消费者在外卖的餐食中吃出苍蝇,首先可以拍照、留存保留
证据
,然后通过向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。其次,如因食用该份餐食导致身体不适,保留区医院的检查费、治疗费等票据,一并要求外卖经营者或餐食生产者进行赔偿。最后,消费者可以向食品药品监督管理局投诉,并要求商家赔偿全部损失,赔偿的范围为外卖价款的十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。消费者可以通过协商、投诉、
仲裁
或诉讼等多途径解决与经营者发生的消费纠纷。
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