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昨天在实体店买了一件衣服,当时试穿的时候没注意到袖子内衬会跑出来,然后穿的时间短,没觉得会不暖和,回家后在试穿了下,发现袖子内衬要跑出来,穿了两个小时衣服不是很暖和,就跟商家说了这些问题,商家说打折商品不退不换,该怎么解决
损害赔偿
2020-12-16 14:19:40
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
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2020.12.16 14:19:40 解答
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