我在淘宝购买商品，发现三无产品，要求退货退款，然后卖家不同意，我申请介入胜诉，系统同意退货，快递发走后，淘宝客服却打电话说卖家保证金不足，可能会造成财物两失，我该怎么办，是应该要淘宝垫付资金吗？他们毕竟市场监管不力，还有卖家，钱不退，货也不给，是不是属于诈骗行为，1848元的产品
损害赔偿
2020-12-11 17:00:45
共有6位律师解答
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您好，首先要明确是不是淘宝那边的电话，现在有电话诈骗，您要注意是不是真实的工作人员。您如果与平台协商不成的话，可以提起诉讼的。您可以将您的具体情况通过电话详细告诉我们，我们会根据您的详细情况帮助您制定详细的解决方案，我们也可以协助您收集证据，以及提起诉讼的哦，而且来电咨询是免费的哦。
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您好，您有没有去淘宝平台投诉商家，也可以拨打消保委投诉。
希望我的回答能够帮到您，如果您还有什么需要帮助的，您也可以直接电话联系我，电话咨询不收费的，我帮您分析分析。
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您好，我建议这边起诉卖家和淘宝平台，因为毕竟双方都是有责任的，起诉他们承担连带责任。具体情况你可以跟我详细描述一下，希望能够保护你最大的权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
