你好~我在天猫下单了个手机外屏更换~在更换过程中商家把内屏弄坏了~也不给修还说我屏幕原来就是坏的~叫他们赔偿~他们还敢跟我要工时费~维修费…检测费~像这种情况消费者应该怎样维权
损害赔偿
2020-12-04 11:25:14
共有1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
