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在xx平台购买了一部手机，已完成交易第十四天。手机出现无法操作的故障，并不是人为损坏，商家以已签收过一星期拒绝退换并让我自行付费修理，保修期为一年。手机并没有到期，我与商家讨论怎样处理，他们现在逃避，不给予回复，我应该怎么怎么办

损害赔偿

2020-11-29 20:45:51

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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