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就是我在xx买了一部手机,它上面写的跟手机不符合,然后我要求退款,他说还要扣200块钱,我就把上面那一个膜撕掉了,一个膜也不至于是200块钱吧
损害赔偿
2020-11-29 18:18:17
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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