你好，是这样的，我在快手上关注了一个买衣服的主播，看中了一件厚棉衣，人家说加微信就可以买起先衣服价格是488，协商后是450，然后我把款付了就问商家如果收到货了大的话不能穿可以退吧！她说可以，收到货后衣服连个吊牌都没有，然后我要退，商家说只有质量问题才退其它问题不管，，还问我会不会穿宽松的衣服，然后过了好一会就说支持无理由退货，说地址发到手机上了，但是我一直没收到地址信息，现在打电话也不接，发消息也不回，还把朋友圈都给屏蔽我了。
损害赔偿
2020-11-28 13:56:24
共有1位律师解答
-
商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
