我在佛山乐从线下付定金1600，买两个床垫，后来发现床垫有质量问题，找商家退款，商家坚决不退款，想问有什么办法
损害赔偿
2020-11-25 19:46:00
共有5位律师解答
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你好，对方不按合同履行义务你可以要求支付双倍定金赔偿。保存好相关证据与经营者协商，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门比如工商局投诉；或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；还可以向人民法院提起诉讼。需要委托律师谈判代理诉讼，发律师函吗？具体情况你可以联系我详谈、尽可能维护你的合法权益。
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你好，请问床垫有什么样的质量问题？您可以跟我详细的说一下吗？商家不同意退款，您是否有保存相应的记录去证明商家不同意退款呢？您是否有找第三方的平台记录呢？如果第三方平台接入之后，对方还没有同意退款的话，您可以向法院起诉具体的情况，您可以跟我说明一下
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你好，已经购买多久了？是哪方面的质量问题？如果该商品退回不会影响二次销售，可以7天无条件退货。你可以向市场监督管理部门投诉或举报。您需要再详细说下具体情况，我们这边好给您提供专业的法律帮助，保障你最大的利益
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
