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上个月有个微信订单退货退款，货已收到快一个月了，退款说是一个星期到账，到现在还没到，现在是商家售后没法联系，不露面了，玩失踪，11.19号我已微信投诉了，说是受理了，什么结果没说，请问下一步应该怎么办，总共两个订单704

损害赔偿

2020-11-23 19:30:42

然后这个建议报警处理的
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