法律咨询
你好,我在一手买了衣服退货退款后金额到一手平台的钱包。不能进行提现
损害赔偿
2023-01-12 06:58:03
共有2位律师解答
可以与该平台协商一致解决问题,协商不成,可以向消费者协会投诉!
法律分析:可以退。购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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