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xx上买了一部手机,收到货后我开机连了wlfl下载了几个应用,我是想试一下它的网络好不好,结果我发现硬件有问题,音量键的按钮都没有,申请退款,卖家说我手机使用过了,要我补交100块才给退,不交他就把手机退我
损害赔偿
2020-11-22 01:11:24
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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