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在电视购物上买了一台多淘电动料理机,买了使用后就坏了,给售后服务打电话,他们光说给联系厂家了,但是等了好长时间没有消息,我又给他们打电话,还是这个说法,我真没办法了,所以请你们给帮助、帮助。
损害赔偿
2020-11-19 09:49:30
共有1位律师解答
《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。依照此规定你不但可以找商家还可以找电视购物平台解决。
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