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在李佳琦直播间双十一购买了usmile电动牙刷,拆开塑封包装,发现盒子里面有一只死掉的虫子。经过协商,商家让我退回去检查,之后再重新给我补发一份,我觉得这是天猫上拥有73万多粉丝的店铺,品牌电动牙刷的卫生问题并不能给我一个合理的解释,只允许我退货或者换货,总而言之,必须让我寄回去带虫子的那份,我不敢保证商家把我邮回去的是否还会二次塑封售卖,我觉得这也并不能保障我的消费合法权益吧!能不能在保障消费者权益的情况下,有更好的解决办法呢?我之前跟店铺售后协商是这样的1.首先必须全额退款(牙刷卫生问题) 2.重新补寄一副新45℃牙刷套装,收到货之后可以退回原牙刷套装(商家出邮费)
损害赔偿
2020-11-17 04:39:47
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最低消费是一种损害消费者合法权益的行为。根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。
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2020.11.17 04:39:47 解答
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