法律咨询
我家小孩11岁玩游戏充了2981元,怎么退款?
损害赔偿
2020-11-16 16:24:53
共有2位律师解答
您好,建议收集固定好聊天记录、通话录音、录音录像、证人证明等证明对方存在过错的相关证据材料,后期协商不了可以直接去法院起诉。具体可以联系讲解详细处理意见。
通过互联网了解退款相关条件,多次与游戏公司客服电话协商,帮助 提交各类申诉材料,最终帮其退回全部款项。 一边与腾讯客服取得联系,将实际情况向客服说明,并把相关材料提交到腾讯客服,举证、记录、截图、上传……经过数日来的多次沟通、协调,腾讯游戏客服人员答复在15个工作日内将所有消费全数退回
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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