我在淘宝买了一双鞋子，质量问题我需要退款，商家说我试穿了鞋子吧鞋底弄脏了，不给退
损害赔偿
2023-01-14 09:10:44
共有2位律师解答
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首先跟卖家说明这个东西，哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话，卖家会给你补发，或者退钱给你的。
如果卖家不理不睬，或者明明是质量问题，也不肯承认的话。
可以直接去已经买到的宝贝，选择要退款的订单，点击退款退货。
若卖家拒绝退款...
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可以申请平台介入，要求退货退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
