你好，在吗，请问一下在淘宝买东西，没有订单，但是有物流信息订单，想退货，客服又不回信息，该怎么办
损害赔偿
2023-01-15 14:12:26
共有2位律师解答
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法律上是可以报警处理
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法律分析：这里我们以淘宝购物为例，首先，我们找到订单，如果发现物流超过24小时还一直显示揽收中，说明这个快递肯定是出现问题了。这时候，如果距离商家发货后24小时后还没有物流，我们就可以联系商家说明情况，让商家联系快递查明原因。如果你不想等了，也可以直接申请退款哦，在我的订单中找到购买的物品。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
