你好，我前几天在淘宝买的东西，早上买了，中午就给退了，点击的退货退款，商家也同意了，到现在钱也没退，货也没收到，但是物流显示的已出单，没有物流信息，
损害赔偿
2023-01-29 23:17:51
共有2位律师解答
-
您好!你是可以联系对方主张退,可以具体处理的。
-
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
