我在网上买了个包，一千八百多，由于质量不好，经快递公司退了回去，现商家说没收到退的包，拒接退款。
损害赔偿
2023-01-15 22:51:52
共有2位律师解答
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
