法律咨询
我在淘宝上买了只仓鼠,在没发货之前退款了!没给退坚持发货 现在正在揽收二次要求退款 遭商家拒绝怎么办
损害赔偿
2023-01-16 06:32:33
共有2位律师解答
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
你好,建议联系平台协助处理
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