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退货退了十几天,钱还没有退款怎么办
损害赔偿
2024-05-25 20:44:24
共有3位律师解答
退货后长时间未收到退款,可以先向商家所在平台客服投诉。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿,若商家拖延退款,平台应协助处理。如平台不处理,可向消费者协会投诉,保护自身权益。
遇到退货后钱未退款的情况,可以先与商家协商,协商不成可向平台或消协投诉。选择不同处理方式时,要考虑处理效率、成本及个人时间,选择最适合自己的解决途径。
退货后钱未退,可先联系商家。如商家不回应,向平台客服投诉,要求介入处理。若平台处理不力,再向消费者协会投诉,寻求专业帮助。注意保留证据,以便维权。
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