你好 ，我有一个十周岁的小男孩 ，用我的手机玩游戏，用花呗充值了一万两千多块钱，而且花呗提供不了对方的联系方式 ，像我这个问题怎么退这个游戏的钱
损害赔偿
2023-01-16 20:20:57
共有2位律师解答
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。 如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
