律师你好，咨询一件事，我之前在**专卖店买了四个电器，10月2号送货上门，当时他们工人把货放在地上就走了，我忙着装修就没检查，过了两天我看，热水器的那个箱子底下严重损坏，里面的泡沫都坏掉了，我打电话联系了卖家，他说都那样，还给我拍了库存的照片，意思换不了，我挺闹心，想问一下，这种情况可以换货吗？
损害赔偿
2023-01-16 21:15:36
共有3位律师解答
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这种情况可以换货吗？——投诉
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1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
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应该查看货物本身是否有问题
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
